1. Informacje ogólne
Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez VARON. W całym serwisie określenia „my”, „nas” oraz „nasz” odnoszą się wyłącznie do VARON.
(Uwaga: powyższe informacje nie stanowią adresu do zwrotów towarów)
Kontakt e-mail:
support@varoninc.pl
Strona internetowa umożliwia użytkownikom zakup koncentratorów tlenu oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem sklepu internetowego.
Korzystanie z niniejszej strony internetowej oraz dokonywanie zakupów za jej pośrednictwem oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sklep – sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem niniejszej strony przez VARON.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkty – towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
Sprzedawca – VARON.
3. Warunki korzystania ze sklepu
Użytkownicy sklepu zobowiązani są do:
posiadania ukończonych 18 lat lub pisemnej zgody opiekuna prawnego
podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia
korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej
Zabrania się:
korzystania ze strony w celach niezgodnych z prawem
podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie strony
rozpowszechniania wirusów lub złośliwego oprogramowania
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do sklepu.
4. Produkty i ceny
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są opisane z należytą starannością.
Ceny produktów:
są podane w odpowiedniej walucie
zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
zmiany opisów produktów
zmiany cen
wycofania produktów ze sprzedaży
Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone przed wprowadzeniem zmiany.
5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania potwierdzenia zamówienia na adres e-mail klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
oczywistego błędu cenowego
podejrzenia oszustwa
braku dostępności produktu.
6. Metody płatności
Sklep może oferować różne metody płatności, w tym:
karty kredytowe i debetowe
płatności online
Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.
7. Dostawa
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta.
Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny.
Jeśli dostawa nie nastąpi w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia, Konsument ma prawo bezwarunkowo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot zapłaconych środków.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub procedury celne, chyba że opóźnienie wynika z winy Sprzedawcy.
8. Prawo odstąpienia od umowy oraz polityka zwrotów
1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres support@varoninc.pl.
Po otrzymaniu prawidłowego powiadomienia o odstąpieniu Sprzedawca dokonuje pełnego zwrotu zapłaconych kwot (w tym podstawowych kosztów dostawy) w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza niezbędne do sprawdzenia cech i funkcji produktu. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument, o ile strony nie uzgodniły inaczej.
2. Dobrowolna rozszerzona polityka zwrotów 30 dni
Dodatkowo Sprzedawca oferuje Konsumentowi dobrowolną możliwość złożenia wniosku o zwrot towaru w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, z zastrzeżeniem warunków:
Produkt musi być w dobrym stanie, nadawać się do ponownej sprzedaży;
Wymagany dowód zakupu lub numer zamówienia;
Przed wysłaniem paczki należy uzyskać pisemną autoryzację zwrotu za pośrednictwem adresu e-mail support@varoninc.pl.
Przesyłki zwrotne wysłane bez uprzedniej autoryzacji nie będą przyjmowane.
9. Complaints, statutory warranty and commercial guarantee
The Seller shall be liable for physical and legal defects of the product under the statutory warranty for a period of 2 calendar years from the date of delivery to the Consumer.
If a defect is revealed within the first 12 months after receiving the product, it is presumed to have existed at the time of delivery; the burden of proving the absence of a defect lies with the Seller.
In addition, the Seller provides a voluntary one-year commercial guarantee for sold products under the conditions specified in the product description.
To submit a complaint, please send the order number, detailed description of the defect and photos of the product (if possible) to support@varoninc.pl.
The Seller shall process a complete complaint within a maximum of 14 working days.
10. Dane osobowe (RODO / GDPR)
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR).
Dane są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień
obsługi klienta
spełnienia obowiązków prawnych
działań marketingowych (wyłącznie jeżeli klient wyraził odrębną zgodę)
Klient ma prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych
poprawiania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
wycofania zgody w dowolnym momencie
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.
11. Usługi stron trzecich
Strona może zawierać odnośniki do stron lub usług podmiotów trzecich.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści ani polityki tych zewnętrznych serwisów.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie oraz utratę przewidywanych zysków, chyba że szkoda powstała w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedopatrzenia Sprzedawcy.
Ograniczenie odpowiedzialności nie narusza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
13. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, grafiki, logo i opisy produktów, są chronione prawem autorskim.
Ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.
14. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (On-line Dispute Resolution) służącej pozasądowemu rozwiązywaniu sporów konsumenckich, dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
