Często zadawane pytania
Wyślij
Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?
Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?
Zamówienie będzie przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych.
Akcesoria mają dłuższy czas realizacji — około 15 dni roboczych.
Skąd są wysyłane produkty?
Skąd są wysyłane produkty?
Wysyłamy je z lokalnego magazynu w Niemczech.
Dlaczego status mojej przesyłki nie został zaktualizowany?
Dlaczego status mojej przesyłki nie został zaktualizowany?
Jeśli status nie zostanie zaktualizowany przez ponad 30 dni, prosimy o kontakt e-mailowy: support@varoninc.pl.
Zamówienia
Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Czy mogę anulować swoje zamówienie?
Tak, możesz anulować zamówienie zanim zostanie wysłane.Jeśli paczka została już wysłana, możesz ją zwrócić po otrzymaniu, a my dokonamy zwrotu pieniędzy.
Co zrobić, jeśli chcę porozmawiać z kimś?
Co zrobić, jeśli chcę porozmawiać z kimś?
Chętnie z Tobą porozmawiamy!Skontaktuj się z nami w przypadku pytań, problemów lub uwag — odpowiemy w ciągu 48 godzin.Prosimy jednak pamiętać, że wiadomości otrzymane w piątek zostaną obsłużone w następny poniedziałek lub wcześniej, jeśli będzie to możliwe.
Zwroty i zwroty
Jak długo mam czas na zwrot towaru?
Jak długo mam czas na zwrot towaru?
Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki, aby dokonać zwrotu.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być w oryginalnym stanie
- Nie może nosić śladów użytkowania
- Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu
Procedura zwrotu
Jeśli chcesz zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z nami w wyznaczonym terminie.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Usługi gwarancyjne
Czy urządzenia VARON-Hub są objęte gwarancją?
Czy urządzenia VARON-Hub są objęte gwarancją?
Tak, wszystkie urządzenia VARON-Hub są objęte 1-letnią gwarancją.Szczegółowe informacje znajdziesz w naszych warunkach gwarancji.
O produktach
Co należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z koncentratora tlenu?
Co należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z koncentratora tlenu?
- Bezpieczeństwo: Nie używaj koncentratora tlenu w pobliżu otwartych płomieni ani podczas palenia.
- Kontrola stężenia tlenu: Regularnie sprawdzaj stężenie tlenu i działanie urządzenia, aby upewnić się, że nie występują alarmy i że otrzymujesz odpowiednią ilość tlenu.
- Wpływ niskiego stężenia tlenu: Zbyt niskie stężenie tlenu może negatywnie wpływać na efektywność inhalacji oraz skracać żywotność urządzenia.
- Monitorowanie stanu zdrowia: Jeśli korzystasz z koncentratora tlenu z powodu przewlekłych problemów zdrowotnych, ciągle monitoruj poziom tlenu we krwi.
Jaka jest różnica między przepływem ciągłym a pulsacyjnym?
Jaka jest różnica między przepływem ciągłym a pulsacyjnym?
- Przepływ pulsacyjny: Automatycznie rozpoznaje Twoje oddychanie i dostarcza tlen tylko podczas wdechu, zatrzymując się podczas wydechu.
- Przepływ ciągły: Dostarcza tlen nieprzerwanie, niezależnie od tego, czy wdechasz, czy wydychasz.
- Zastosowanie: Tryb pulsacyjny jest stosowany głównie w przenośnych urządzeniach, aby wydłużyć czas pracy baterii.
Czy koncentrator tlenu jest głośny?
Czy koncentrator tlenu jest głośny?
Zazwyczaj poziom hałasu wynosi od 30 do 60 decybeli (dBA), co odpowiada cichej rozmowie.
- Model VARON VP-1 generuje hałas poniżej 58 dB.
- Natomiast model VARON VL-2 osiąga poziom poniżej 45 dB.
W jakich okolicznościach uruchamia się alarm?
W jakich okolicznościach uruchamia się alarm?
Gdy koncentrator tlenu wykryje usterkę, uruchamia się alarm i wyświetlany jest odpowiedni kod błędu:
- F0001: Alarm spowodowany niskim poziomem naładowania baterii.
- F0002: Brak wykrycia oddychania.
- F0011: Alarm spowodowany wysoką temperaturą.
- F0012: Alarm spowodowany nieprawidłowymi wartościami czujnika tlenu.
Czy do zakupu przenośnego koncentratora tlenu wymagana jest recepta lekarska?
Czy do zakupu przenośnego koncentratora tlenu wymagana jest recepta lekarska?
Recepta lekarska nie jest wymagana.
Czy można podróżować samolotem z przenośnym koncentratorem?
Czy można podróżować samolotem z przenośnym koncentratorem?
Nasze produkty nie są zatwierdzone przez FAA (Federal Aviation Administration), dlatego zalecamy ich używanie wyłącznie podczas podróży po lądzie.
Jak działa koncentrator tlenu?
Jak działa koncentrator tlenu?
Oddziela tlen z powietrza, aby mógł być wdychany według potrzeb. Może być zasilany prądem przemiennym (AC) lub stałym (DC) oraz posiada ładowalną baterię.
Czy baterie przenośnych urządzeń Hub są ładowalne?
Czy baterie przenośnych urządzeń Hub są ładowalne?
Tak, można je ładować za pomocą kabla do prądu przemiennego, w samochodzie za pomocą kabla do prądu stałego lub, w zależności od modelu, za pomocą ładowarki zewnętrznej. Średni czas ładowania wynosi 4–5 godzin.
Jaka jest funkcja nebulizacji (rozpylania)?
Jaka jest funkcja nebulizacji (rozpylania)?
Pomaga w efektywnym wchłanianiu drobnych cząstek do dróg oddechowych przy minimalnych skutkach ubocznych.
Czy koncentrator tlenu VARON jest kompatybilny z ładowaniem w pojeździe?
Czy koncentrator tlenu VARON jest kompatybilny z ładowaniem w pojeździe?
Tak, obsługuje zasilanie 100–240 V (AC) oraz 12–16,8 V (DC), dzięki czemu może być używany na całym świecie i ładowany w pojeździe.
Jak długo można korzystać z urządzenia?
Jak długo można korzystać z urządzenia?
Modele do użytku domowego mogą pracować przez całą dobę, nawet podczas snu. Urządzenia przenośne mają ochronę przed przegrzaniem i wyłączają się automatycznie co 4 godziny.
Czy należy dodać wodę?
Czy należy dodać wodę?
To zależy od modelu – w niektórych urządzeniach wodę należy dodawać w razie potrzeby.
Jak wymienić baterię?
Jak wymienić baterię?
Model VP-2 wyposażony jest w wymienne baterie, co pozwala wydłużyć czas pracy urządzenia.
Jaka jest różnica między przenośnymi a stacjonarnymi koncentratorami tlenu?
Jaka jest różnica między przenośnymi a stacjonarnymi koncentratorami tlenu?
Koncentratory przenośne: Małe, lekkie, zasilane baterią i idealne do podróży.
Koncentratory stacjonarne: Większe, z wyższym przepływem tlenu, są zalecane do dłuższego użytkowania w domu.
Jak pielęgnować koncentrator tlenu?
Jak pielęgnować koncentrator tlenu?
- Należy regularnie czyścić korpus urządzenia.
- Należy czyścić sondę nosową co najmniej raz w tygodniu.
- Należy czyścić filtr powietrza raz w miesiącu.