Polityka transportowa

Polityka wysyłki

Szacowany czas dostawy:

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2–3 dni roboczych od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia (z wyłączeniem weekendów i świąt).Po wysyłce koncentratory tlenu zazwyczaj są dostarczane w ciągu 5–7 dni roboczych.Czas dostawy akcesoriów do urządzeń wynosi zwykle 10–15 dni roboczych.W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub problemów po stronie firm kurierskich mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.W rzadkich przypadkach, jeśli nie otrzymasz produktu w ciągu 25 dni, prosimy o kontakt pod adresem support@varoninc.pl, a niezwłocznie zajmiemy się rozwiązaniem sprawy。

Koszty wysyłki:

Zamówienia na terenie Polski o wartości 1000 zł lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki. W przypadku zamówień o wartości poniżej 1000 zł obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 38 zł.Wszystkie cła i podatki zostały przez nas w pełni opłacone. Wszystkie przesyłki są realizowane na warunkach DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie opłaty celne i podatkowe są wliczone w cenę końcową.W przypadku gdy urząd celny lub firma kurierska zażąda dodatkowych opłat przy imporcie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Jeśli chcesz wysłać produkt do innego kraju lub regionu, prosimy o kontakt przed zakupem pod adresem support@varoninc.pl, aby potwierdzić możliwość dostawy na wskazany adres。

Miejsce dostawy:

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Nie wysyłamy przesyłek na skrytki pocztowe, adresy BFPO (British Forces Post Office) ani APO (Army Post Office). Prosimy o podanie rzeczywistego adresu zamieszkania.

Uwaga: Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest poprawny. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dokonania płatności, a postaramy się pomóc tak szybko, jak to możliwe.

Metoda wysyłki:

Korzystamy z usług firmy DHL. Każda przesyłka jest ubezpieczona na czas transportu aż do momentu doręczenia.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status przesyłki. Informacje o śledzeniu mogą pojawić się z opóźnieniem do 48 godzin.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymasz tej informacji, prosimy o kontakt pod adresem support@varoninc.pl, a niezwłocznie zaktualizujemy status Twojego zamówienia. Możesz również kliknąć tutaj, aby sprawdzić informacje o dostawie.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?

Jeśli po otrzymaniu zamówienia zauważysz, że paczka jest uszkodzona, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem support@varoninc.pl. W wiadomości e-mail dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu, a następnie odmów przyjęcia przesyłki. Zajmiemy się sprawą indywidualnie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.